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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ），使用电风扇。

A、28℃时

B、30℃时

C、31℃时

D、32℃时

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c91c-06f5-c022-e44c3222c300.html
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在动车组列车上吸烟的旅客，禁止其乘坐动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae1-186f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）、（ ）、（ ）均不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca35-d570-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacf-15fc-c022-e44c3222c300.html
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列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c938-9d49-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e2-2ccd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（ ），坐便器配有一次性坐便垫圈。
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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-e449-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框 （ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8da-b9ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ），使用电风扇。

A、28℃时

B、30℃时

C、31℃时

D、32℃时

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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相关题目
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（ ）。

A. 列车调度员

B. 附近车站

C. 工、电部门

D. 公安部门

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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在动车组列车上吸烟的旅客，禁止其乘坐动车组列车。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）、（ ）、（ ）均不含本数。

A. 超过

B. 未满

C. 小于

D. 不足

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacf-15fc-c022-e44c3222c300.html
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列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 7分钟

D. 10分钟

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c938-9d49-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考核

D. 有登记

解析：《空调列车服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e2-2ccd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（ ），坐便器配有一次性坐便垫圈。

A. 空气清新剂

B. 清洁袋

C. 大盘卷筒卫生纸

D. 带盖垃圾桶

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c920-a194-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 180日以内

B. 180日

C. 30日以内

D. 30日

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-e449-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框 （ ）毫米。

A. 100

B. 10

C. 20

D. 30

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8da-b9ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae8-dc63-c022-e44c3222c300.html
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