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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，餐车炉灶台面（ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、一餐一清

B、在折返站清理

C、在夜间清理

D、不用清理

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》第八条：车票票价为旅客（）时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c977-514c-c022-e44c3222c300.html
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因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb08-3480-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-c4ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费，应退票款按（ ）退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-6993-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf3-3200-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf0-f5cf-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的（ ）；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9a2-02b4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2c-3938-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：乘务人员应认真履行岗位防火职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-0a14-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa7-238f-c022-e44c3222c300.html
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，餐车炉灶台面（ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、一餐一清

B、在折返站清理

C、在夜间清理

D、不用清理

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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相关题目
《铁路旅客运输规程》第八条：车票票价为旅客（）时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 乘车

B. 进站

C. 购票

D. 出站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c977-514c-c022-e44c3222c300.html
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因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb08-3480-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-c4ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费，应退票款按（ ）退还。

A. 相关规定

B. 购票时的相关规定

C. 相关要求

D. 购票时的支付方式

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-6993-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf3-3200-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf0-f5cf-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的（ ）；

A. 有效身份证件原件

B. 有效身份证件复印件

C. 有效身份证件

D. 临时身份证件

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9a2-02b4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。

A. 正确

B. 错误

解析：原行李票号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2c-3938-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》：乘务人员应认真履行岗位防火职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-0a14-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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