A、100
B、10
C、20
D、30
答案:A
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A、100
B、10
C、20
D、30
答案:A
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
解析:免费保管日数
A. 开车时间前
B. 开车前
C. 开车后
D. 票面发站
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 以人为本
B. 预防为主
C. 统一指挥
D. 快速救援
解析:《高铁和客车非正常情况下应急处置》
A. 车票发站开车前;
B. 车票发站开车后;
C. 车票发站前;
D. 车票开车后;
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 退票
B. 改签
C. 取票
D. 报销凭证
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 正确
B. 错误
A. 车门已关闭
B. 乘降已停止
C. 站台防护已做好
D. 已上车
解析:《行细》
A. 车站售票窗口、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)
B. 自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)
C. 车站售票窗口、自动售票机
D. 车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析:《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误