《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）条规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（ ）。

A. 包车和租车

B. 列车挂运和行驶

C. 地方铁路和合资铁路

D. 特殊运输方式和特殊运输区段

A. 行政执法证件

B. 监督执法证件

C. 监督证件

D. 介绍信

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 外语

B. 旅客点播

C. 英语

D. 戏曲点播

A. 正确

B. 错误

A. 加罚的票款

B. 罚款

C. 加收的票款；

D. 溢收款

A. 正确

B. 错误

A. 客运电报

B. 客运记录

C. 车票

D. 报销凭证

A. 正确

B. 错误