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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的 ( )。

A、定位隐蔽存放

B、放在厕所内

C、放在洗面间

D、随便放置

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca66-c65e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca91-f345-c022-e44c3222c300.html
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《行规》制定特殊行车组织办法的规定中列车需临时停车时,司机应尽量避免停在( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca0b-e68c-c022-e44c3222c300.html
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因工作需要一次性的外出乘车,可使用()、()乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f0-83ae-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c994-b8d0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca75-e22c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生()、()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca18-25e3-c022-e44c3222c300.html
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行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c935-7ba7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在售票窗口购买的电子支付的车票可以在12306网站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca78-5add-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票( )手续时,须交回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9a3-12d7-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.6条规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的 ( )。

A、定位隐蔽存放

B、放在厕所内

C、放在洗面间

D、随便放置

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的身份证件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca66-c65e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca91-f345-c022-e44c3222c300.html
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《行规》制定特殊行车组织办法的规定中列车需临时停车时,司机应尽量避免停在( )和( )。

A. 特大桥梁上

B. 长大隧道内

C. 区间

D. 站内

解析:《普速铁路行车组织规则》

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因工作需要一次性的外出乘车,可使用()、()乘车证。

A. 软席

B. 临时定期

C. 硬席

D. 便乘

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f0-83ae-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,( )。

A. 退还票价差额

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 票价差额部分不予退还

D. 退还票价差额,核收退票费

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca75-e22c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生()、()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

A. 误乘

B. 误售

C. 误降

D. 误购

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca18-25e3-c022-e44c3222c300.html
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行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门( )。

A. 锁闭

B. 加锁

C. 加明锁

D. 搭扣标准

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c935-7ba7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在售票窗口购买的电子支付的车票可以在12306网站办理退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca78-5add-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票( )手续时,须交回报销凭证。

A. 退票

B. 退款

C. 退票或退款

D. 退票费

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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