A、左胸口袋上方正中
B、右胸口袋上方正中
C、左胸口袋下方正中
D、右胸口袋下方正中
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A、左胸口袋上方正中
B、右胸口袋上方正中
C、左胸口袋下方正中
D、右胸口袋下方正中
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
解析：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A. 投诉事由
B. 调查情况
C. 原因分析
D. 处理结果
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 退还票价差额
B. 退还票价差额，不收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额，核收退票费
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
A. 寻衅滋事
B. 扰乱公共秩序
C. 烈性传染病
D. 醉酒
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 一客一换
B. 单程一换
C. 往返一换
D. 随脏随换
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 内外整洁
B. 空气清新
C. 内外整洁、空气清新
D. 干净整洁、空气清新
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 二长一短
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 正确
B. 错误
