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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A、普通话

B、方言

C、英语

D、蒙语

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》行李运输合同自铁路运输企业接收行李起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb20-553b-c022-e44c3222c300.html
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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外)，不享受票价优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb05-336b-c022-e44c3222c300.html
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商务座服务提质工作以 “人民铁路为人民” 为服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb03-893a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时，按日核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb30-0767-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：不能判明上车站时，自（ ）起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b2-86b3-c022-e44c3222c300.html
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铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb14-1c2b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8c-005b-c022-e44c3222c300.html
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《民法典》旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c954-4fa7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十八条规定：旅客应按约定缴纳运输费用，完整、准确填写（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c980-a857-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3f-1276-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A、普通话

B、方言

C、英语

D、蒙语

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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相关题目
《铁路旅客运输规程》行李运输合同自铁路运输企业接收行李起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A. 正确

B. 错误

解析：接收行李并填发行李票时起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb20-553b-c022-e44c3222c300.html
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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外)，不享受票价优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb05-336b-c022-e44c3222c300.html
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商务座服务提质工作以 “人民铁路为人民” 为服务理念。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb03-893a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时，按日核收保管费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：不能判明上车站时，自（ ）起计算。

A. 始发站

B. 始乘站

C. 上车站

D. 乘车站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b2-86b3-c022-e44c3222c300.html
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铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb14-1c2b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8c-005b-c022-e44c3222c300.html
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《民法典》旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理（）。

A. 补票手续

B. 托运手续

C. 签证手续

D. 登记手续

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c954-4fa7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十八条规定：旅客应按约定缴纳运输费用，完整、准确填写（）。

A. 快运单

B. 托运单

C. 行李票

D. 包裹票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c980-a857-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 丢失

B. 无法交回

C. 不可识别

D. 不完整

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3f-1276-c022-e44c3222c300.html
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