A、4人（不含餐车）
B、10人（不含餐车）
C、15人（不含餐车）
D、20人（不含餐车）
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A、4人（不含餐车）
B、10人（不含餐车）
C、15人（不含餐车）
D、20人（不含餐车）
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 24时
B. 次日
C. 40%
D. 1000
A. 11月1日起至翌年3月31日
B. 10月1日起至翌年3月31日
C. 11月1日起至翌年3月1日
D. 10月15日起至翌年3月15日
解析：普速列车行车组织规则
A. 商务软卧
B. 高级软卧
C. 一等软卧
D. 特等软卧
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
解析：正当
A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗
B. 客车运行中边门未锁闭上下锁；塞拉门未锁闭下锁
C. 临时停车擅自组织乘降
D. 看车人员在车内抽烟、 使用明火照明
解析：《客运安全红线管理办法》
A. 车站
B. 列车
C. 列车工作人员
D. 自身责任
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》铁运〔2012〕320号
A. 20
B. 30
C. 90
D. 180
解析：《中国铁路运输收入管理规定》
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号
A. 不可抗力；
B. 物品本身的自然属性或合理损耗；
C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；
D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
