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旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持“( )”的原则。

A、宁漏勿扒

B、安全第一

C、立即停车

D、谁发现谁锁闭

答案:A

解析:《普速旅客列车车门管理规定》铁总运〔2015〕191号

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《铁路旅客运输规程》规定,持()、()、()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca56-772a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c975-6021-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca73-1d29-c022-e44c3222c300.html
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铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。非现金结算包括支票、()等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c94e-bda0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b3-050d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中技)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cace-049d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-4fd2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d9-a637-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:( ),在当日24时( ),可免费改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153a-f177-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时,应查验有效身份证件,核对()、()、车次、()、()、重量,确认无误后,由失主签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1e-9108-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持“( )”的原则。

A、宁漏勿扒

B、安全第一

C、立即停车

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答案:A

解析:《普速旅客列车车门管理规定》铁总运〔2015〕191号

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《铁路旅客运输规程》规定,持()、()、()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 残疾人证

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解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca56-772a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 承运人

B. 托运人

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解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c975-6021-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,不收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca73-1d29-c022-e44c3222c300.html
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铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。非现金结算包括支票、()等

A. 电子支付

B. 支付宝支付

C. 微信支付

D. POS机支付

解析:《中国铁路运输收入管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c94e-bda0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车( )

A. 前方站

B. 终点站

C. 前方站或终到站

D. 终到站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b3-050d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中技)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cace-049d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。

A. “旅客止步 保持安静”

B. “旅客止步 请勿喧哗”

C. “禁止通行 保持安静”

D. “ 禁止通行 请勿喧哗”

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-4fd2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. 100

B. 10

C. 20

D. 30

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d9-a637-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:( ),在当日24时( ),可免费改签当日其他列车。

A. 开车后

B. 开车前

C. 之后

D. 之前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153a-f177-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时,应查验有效身份证件,核对()、()、车次、()、()、重量,确认无误后,由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 品名

D. 件数

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1e-9108-c022-e44c3222c300.html
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