A、改签
B、退票
C、咨询
D、改签、变更到站、退票
答案：D
解析：《铁路互联网售票暂行办法》（暂行）
A、改签
B、退票
C、咨询
D、改签、变更到站、退票
答案：D
解析：《铁路互联网售票暂行办法》（暂行）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 内外整洁
B. 空气清新
C. 内外整洁、空气清新
D. 干净整洁、空气清新
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 生产单位
B. 生产方式
C. 生产日期
D. 保质期
解析：《空调列车服务质量规范》
A. “谁拧紧、谁松开”
B. “谁松开、谁拧紧”
C. “谁制动、谁松开”
D. “谁管理、谁拧紧”
解析：普速列车行车组织规则
A. 半价卧铺票价
B. 全价卧铺票价
C. 优惠卧铺票价
D. 儿童票价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 正确
B. 错误
A. 最高额
B. 300元
C. 500元
D. 1000元
解析：《中国铁路运输收入管理规定》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
