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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A、指定通道

B、停车线路

C、无列车线路

D、绕行通道

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时，按（）核收保管费。

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列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。

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旅客票价包括客票票价与附加票票价。

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《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：3．票、证、人不一致的，按无票处理。

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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李运到日起10日以内提出。

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列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。

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《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票。

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。

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优先对象包括军队人员及其随行家属。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A、指定通道

B、停车线路

C、无列车线路

D、绕行通道

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》超过免费保管期限时，按（）核收保管费。

A. 天

B. 日

C. 月

D. 季

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

点击查看答案

列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价包括客票票价与附加票票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：3．票、证、人不一致的，按无票处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李运到日起10日以内提出。

A. 正确

B. 错误

解析：到达

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列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票。

A. 正确

B. 错误

解析：车票报销凭证

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

解析：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。

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优先对象包括军队人员及其随行家属。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

A. 普通话

B. 民族语言

C. 简单英语

D. 地方语言

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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