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乘务人员对(),应做到知位置,知性能,会使用。

A、消防器材、紧急制动伐

B、灭火器

C、电气设备

D、设备设施

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》部分损失时为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9de-9b56-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca92-b9bd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7c-aafb-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8f-192c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第五十八条规定:发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()、()等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca24-9400-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b5-61b0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca66-c65e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、()时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c984-a47b-c022-e44c3222c300.html
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消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先购票、 安检、 候车、 乘车服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb05-87aa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在()起10日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cf-9b8c-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
(
单选题
)
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普铁规章知识题库

乘务人员对(),应做到知位置,知性能,会使用。

A、消防器材、紧急制动伐

B、灭火器

C、电气设备

D、设备设施

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》部分损失时为()。

A. 发生事故的次日

B. 运到期限终了的次日

C. 交付的次日

D. 核收该项费用的次日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

A. 正确

B. 错误

解析:发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

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A. 正确

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

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《铁路旅客运输规程》中第五十八条规定:发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()、()等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终点站。

A. 重量

B. 品名

C. 件数

D. 名称

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的身份证件。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、()时需办理的签证手续。

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B. 铺位和发站

C. 席别和到站

D. 席(铺)位和到站

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消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先购票、 安检、 候车、 乘车服务。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在()起10日以内提出。

A. 运到期限次日

B. 交付次日

C. 行李到达日

D. 行李运到日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cf-9b8c-c022-e44c3222c300.html
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