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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,从事列车乘务工作满()以上,方可担任列车值班员。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
临时定期乘车证一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过四个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb10-fbb2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交( )回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c991-bdac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李运到日起10日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2b-7d54-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca91-f345-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第十三条:铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有()主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c979-cf50-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:不能判明上车站时,自( )起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b2-86b3-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca88-296b-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中规定:开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的 5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1540-8a93-c022-e44c3222c300.html
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职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb16-cf80-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-00f6-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,从事列车乘务工作满()以上,方可担任列车值班员。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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临时定期乘车证一次出差到一条线的几个站,可填到最远站;一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过四个到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb10-fbb2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交( )回。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 行程信息提示单

D. 退票费报销凭证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c991-bdac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李运到日起10日以内提出。

A. 正确

B. 错误

解析:到达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2b-7d54-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca91-f345-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第十三条:铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有()主要信息的“行程信息提示”。

A. 电子客票

B. 票面

C. 客票

D. 车票

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c979-cf50-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:不能判明上车站时,自( )起计算。

A. 始发站

B. 始乘站

C. 上车站

D. 乘车站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b2-86b3-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca88-296b-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中规定:开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的 5%计。

解析:不收改签费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1540-8a93-c022-e44c3222c300.html
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职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb16-cf80-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-00f6-c022-e44c3222c300.html
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