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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志。

A、请勿触动

B、危险勿动

C、小心危险

D、禁止触动

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c922-2e21-c022-e44c3222c300.html
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旅客票价的起码里程为:客票20千米;加快票20千米;空调票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad0-78f5-c022-e44c3222c300.html
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动车组列车由车辆乘务员确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae5-d751-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所( ),妨碍公共卫生的物品,能够损坏或污染车辆的物品,以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ac-cc34-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》丢失的旅客行李找到后,铁路运输企业应迅速通知旅客领取,撤销赔偿手续,收回赔款。如旅客不同意领取时,按旅客遗失物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过法律等手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-26cb-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务、服务网站为12306网站、服务电话为112306服务邮箱为kyfw@112306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cabc-325b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李发生损失并办理赔偿的,保价费全部退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb24-6951-c022-e44c3222c300.html
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设立军人优先购票窗口,窗口要统一标识醒目的“ ”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-c00f-c022-e44c3222c300.html
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( )情况使用紧急制动阀停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ea-f4fa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c965-b053-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志。

A、请勿触动

B、危险勿动

C、小心危险

D、禁止触动

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用( )。

A. 纱帘

B. 不锈钢果皮盘

C. 遮光帘

D. 地毯

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c922-2e21-c022-e44c3222c300.html
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旅客票价的起码里程为:客票20千米;加快票20千米;空调票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad0-78f5-c022-e44c3222c300.html
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动车组列车由车辆乘务员确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae5-d751-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所( ),妨碍公共卫生的物品,能够损坏或污染车辆的物品,以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。

A. 内外整洁

B. 空气清新

C. 内外整洁、空气清新

D. 干净整洁、空气清新

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》丢失的旅客行李找到后,铁路运输企业应迅速通知旅客领取,撤销赔偿手续,收回赔款。如旅客不同意领取时,按旅客遗失物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过法律等手段追索。

A. 正确

B. 错误

解析:无法交付物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-26cb-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务、服务网站为12306网站、服务电话为112306服务邮箱为kyfw@112306.cn。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cabc-325b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李发生损失并办理赔偿的,保价费全部退还。

A. 正确

B. 错误

解析:不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb24-6951-c022-e44c3222c300.html
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设立军人优先购票窗口,窗口要统一标识醒目的“ ”标志。

A. 军人专用

B. 军人依法优先

C. 军人优先

D. 军人购票点

解析:《关于开展军人出行优先工作的通知》铁总运〔2017〕187号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-c00f-c022-e44c3222c300.html
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( )情况使用紧急制动阀停车。

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

解析:《铁路技术管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ea-f4fa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 12周岁

B. 12

C. 14周岁

D. 14岁

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c965-b053-c022-e44c3222c300.html
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