A、“旅客止步 保持安静”
B、“旅客止步 请勿喧哗”
C、“禁止通行 保持安静”
D、“ 禁止通行 请勿喧哗”
答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A、“旅客止步 保持安静”
B、“旅客止步 请勿喧哗”
C、“禁止通行 保持安静”
D、“ 禁止通行 请勿喧哗”
答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 票款
B. 票价
C. 罚款
D. 手续费
解析:《中国铁路运输收入管理规定》
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输规程》,办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。因此,原车票已托运行李的情况下,需要先办理行李变更或取消业务,再办理车票的改签。
A. 日期
B. 时间
C. 席别
D. 座别
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
解析:《铁路客运运价规则》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输规程》,乘客在列车上发现遗失物品时,应当在下车前向列车长报告,由列车长开具文字凭证到站处理。因此,题干中的说法是错误的。
A. 误乘
B. 误售
C. 误降
D. 误购
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )
A. 车辆乘务员
B. 站台工作人员
C. 乘警
D. 列车长
解析:《普速列车车门管理规定》
A. 空地
B. 轨道
C. 路肩
D. 轨道边
解析:《铁路劳动安全》