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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。

A、10%

B、20%

C、30%

D、25%

答案:B

解析:《铁路客运运价规则》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca73-d1c3-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,改签费按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1535-22b7-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条:发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c91c-06f5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9c-53a7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和车票信息的行为;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca82-e08b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf1-4e17-c022-e44c3222c300.html
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《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》(2017-140号)文中,处置的首要任务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c917-cd80-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生证的减价优惠区间更改时,不需重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cabd-3714-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还应收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa5-13b2-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。

A、10%

B、20%

C、30%

D、25%

答案:B

解析:《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。

A. 闲人免进

B. 旅客止步

C. 严禁烟火

D. 禁止吸烟

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,改签费按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1535-22b7-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条:发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知( )。

A. 列车调度员

B. 附近车站

C. 工、电部门

D. 公安部门

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《铁路旅客运输规程》对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9c-53a7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和车票信息的行为;

A. 正确

B. 错误

解析:身份信息和购票信息

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf1-4e17-c022-e44c3222c300.html
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《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》(2017-140号)文中,处置的首要任务是( )。

A. 打开车窗

B. 通风透气

C. 打开车门

D. 调整温度

解析:《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》(2017-140号)

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《铁路旅客运输规程》规定,学生证的减价优惠区间更改时,不需重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cabd-3714-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还应收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa5-13b2-c022-e44c3222c300.html
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