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列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的列（ ）责任 。

A、车站

B、列车

C、列车工作人员

D、自身责任

答案：B

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》铁运〔2012〕320号

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf1-4e17-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》餐车经营中，不出售无（）、（）、（）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca01-bfe2-c022-e44c3222c300.html
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持用通学、就医、购粮乘车证准乘快车和普通旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb17-cf51-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c91c-06f5-c022-e44c3222c300.html
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按规定做好防火巡检，始发站可由两名列车长分别填写防火巡查记录本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cadf-61d7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf4-a335-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-2c64-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带的有价票证：（）、（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca59-89a5-c022-e44c3222c300.html
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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（ ）日内向事故处理站补齐有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8ef-a8ab-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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单选题
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普铁规章知识题库

列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的列（ ）责任 。

A、车站

B、列车

C、列车工作人员

D、自身责任

答案：B

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》铁运〔2012〕320号

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》餐车经营中，不出售无（）、（）、（）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产单位

B. 生产方式

C. 生产日期

D. 保质期

解析：《空调列车服务质量规范》

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持用通学、就医、购粮乘车证准乘快车和普通旅客列车。

A. 正确

B. 错误

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（ ）。

A. 列车调度员

B. 附近车站

C. 工、电部门

D. 公安部门

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c91c-06f5-c022-e44c3222c300.html
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按规定做好防火巡检，始发站可由两名列车长分别填写防火巡查记录本。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf4-a335-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30日以内

B. 60日以内

C. 90日以内

D. 180日以内

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96b-7ad0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

A. 安全检查标志

B. 安全袖标

C. 安全员标志

D. 安检标志

解析：《铁路安全管理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-2c64-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带的有价票证：（）、（）等。

A. 银行卡

B. 储值卡

C. 支票

D. 股票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca59-89a5-c022-e44c3222c300.html
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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（ ）日内向事故处理站补齐有关材料。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 十

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8ef-a8ab-c022-e44c3222c300.html
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