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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场( ),报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A、查看现场情况

B、查看旅客伤害情况

C、查看旅客车票情况

D、查看设备设施情况

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置,不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-1520-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至()时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98a-564f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》客运记录:在( )运输过程中因特殊情况,( )与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca34-cc53-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac9-ca9c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca72-c217-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d4-912f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第五十九条规定:铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97e-ce1f-c022-e44c3222c300.html
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客票基本票价是以()的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93a-061e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98d-f08c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可在()、()和具备退票功能的()办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1a-34a8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场( ),报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A、查看现场情况

B、查看旅客伤害情况

C、查看旅客车票情况

D、查看设备设施情况

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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相关题目
《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置,不得影响公共空间使用和安全。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-1520-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至()时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

A. 检票、到站出站

B. 验票、到站下车

C. 查票、终点站

D. 购票、到站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》客运记录:在( )运输过程中因特殊情况,( )与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。

A. 旅客或行李

B. 铁路运输企业

C. 纸质或电子凭证

D. 凭证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca34-cc53-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac9-ca9c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的退票费。

A. 正确

B. 错误

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,需要核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,需要退还票价差额,并核收票价差额的退票费。因此,题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca72-c217-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 检车长

D. 餐车长

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d4-912f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第五十九条规定:铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。

A. 保管费

B. 暂存费

C. 移交费

D. 标签费

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97e-ce1f-c022-e44c3222c300.html
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客票基本票价是以()的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。

A. 人/m

B. 人/10m

C. 人/100km

D. 人/km

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93a-061e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票、计次票

B. 定期票、乘车卡

C. 计次票、乘车卡

D. 定期票、计次票、乘车卡

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98d-f08c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可在()、()和具备退票功能的()办理退票

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自助售票机

D. 自动售票机

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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