APP下载

首页

职业技能

普铁规章知识题库

搜索

普铁规章知识题库

题目内容

(

单选题

)

《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A、20厘米

B、15厘米

C、10厘米

D、5厘米

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库

《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全部退还。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：2．持用变造、伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

点击查看题目

因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时，属列车责任。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，不办理免费转运。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。

点击查看题目

旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后，旅客须在到站后()办理退票手续。

点击查看题目

收入管理部门开展监督检查时，有权对客货运输（）、（）和（）等原始凭证以及电子数据信息的及时性、完整性进行监督检查。

点击查看题目

夜间运行，卧车乘务员在（）。

点击查看题目

旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同（）收集参加救治医生和旅客见证证言。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

普铁规章知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A、20厘米

B、15厘米

C、10厘米

D、5厘米

答案：C

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

相关题目

《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全部退还。

A. 正确

B. 错误

解析：不补不退

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

解析：2.持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

点击查看答案

因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时，属列车责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

解析：办理

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

解析：改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

点击查看答案

旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后，旅客须在到站后()办理退票手续。

A. 2小时内

B. 48小时内

C. 12小时内

D. 24小时内

解析：《铁路局旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》

点击查看答案

收入管理部门开展监督检查时，有权对客货运输（）、（）和（）等原始凭证以及电子数据信息的及时性、完整性进行监督检查。

A. 票据

B. 凭证

C. 报表

D. 技术资料

解析：《中国铁路运输收入管理规定》

点击查看答案

夜间运行，卧车乘务员在（）。

A. 边凳值乘

B. 乘务间值乘

C. 车门口值乘

D. 空铺上值乘

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

点击查看答案

旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同（）收集参加救治医生和旅客见证证言。

A. 值班员

B. 工作人员

C. 乘警

D. 本车厢列车员

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

点击查看答案

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）