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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧列车员能用()会话。

A、普通话

B、民族语言

C、简单英语

D、地方语言

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记,()处理。对烟花爆竹、火药等须用水浸湿;对判明不了性质的物品,严禁在车上进行试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fa-3027-c022-e44c3222c300.html
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《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当佩戴(),依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-2c64-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客中止旅行后,要求将行李运回旅行中止站时,补收原到站至中止站间的行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb38-f19a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》:火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-11a6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:3.票、证、人不一致的,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca99-3b83-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定:旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间()间托运一次行李,办理时需出示车票报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c980-3138-c022-e44c3222c300.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,应当予以删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb03-347e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-4fd2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、()、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c986-a11a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3f-1276-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧列车员能用()会话。

A、普通话

B、民族语言

C、简单英语

D、地方语言

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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相关题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记,()处理。对烟花爆竹、火药等须用水浸湿;对判明不了性质的物品,严禁在车上进行试验。

A. 交前方停车站

B. 交列车终到站

C. 带回乘警队

D. 带回始发站

解析:《铁路旅客列车消防安全管理规定》铁公安〔2010〕89号

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《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当佩戴(),依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

A. 安全检查标志

B. 安全袖标

C. 安全员标志

D. 安检标志

解析:《铁路安全管理条例》

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《铁路旅客运输规程》旅客中止旅行后,要求将行李运回旅行中止站时,补收原到站至中止站间的行李运费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》:火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-11a6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:3.票、证、人不一致的,补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

解析:3.票、证、人不一致的,按无票处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca99-3b83-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定:旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间()间托运一次行李,办理时需出示车票报销凭证。

A. 票面发站

B. 列车经停站

C. 到站

D. 行李办理站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,应当予以删除。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb03-347e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。

A. “旅客止步 保持安静”

B. “旅客止步 请勿喧哗”

C. “禁止通行 保持安静”

D. “ 禁止通行 请勿喧哗”

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-4fd2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、()、二等卧、一等卧等。

A. 商务软卧

B. 高级软卧

C. 一等软卧

D. 特等软卧

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c986-a11a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不予办理改签。

A. 丢失

B. 无法交回

C. 不可识别

D. 不完整

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3f-1276-c022-e44c3222c300.html
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