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旅客在票面乘车站开车时间不足24小时退票的，按票价（ ）核收退票费。

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：C

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号

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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（ ）和（ ）在境内的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-282a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98f-ddd8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cb-b760-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-00f6-c022-e44c3222c300.html
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发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb04-8c28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93c-57fd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c967-acee-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客每人免费携带品,（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4b-3f1a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa3-2b35-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年，多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日。
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普铁规章知识题库

旅客在票面乘车站开车时间不足24小时退票的，按票价（ ）核收退票费。

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：C

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号

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相关题目
《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（ ）和（ ）在境内的铁路旅客运输。

A. 铁路运输企业

B. 地方铁路

C. 控股合资铁路公司

D. 合资铁路

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-282a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 180日

B. 90日

C. 60日

D. 30日

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费（）。

A. 不补不退

B. 补收

C. 重新收取

D. 全部退还

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cb-b760-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-00f6-c022-e44c3222c300.html
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发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb04-8c28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 开车后

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93c-57fd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

A. 车票的到站

B. 车票到站或原票乘车站

C. 原票乘车站

D. 车票的中转站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c967-acee-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客每人免费携带品,（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 轮式 轮椅

B. 平衡车

C. 滑行器

D. 折叠婴儿车

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4b-3f1a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa3-2b35-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年，多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cabb-7de7-c022-e44c3222c300.html
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