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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（ ）。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案：B

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

普铁规章知识题库
定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c911-93cd-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-a559-c022-e44c3222c300.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为三个月，不可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb17-7bcc-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-9ae8-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员加大巡查力度，发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时，及时予以提示、劝阻、制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0a-0571-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名制管理：（ ）和（ ）统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-a308-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-def3-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-f320-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》其包装的材料和方法应符合（）或（）的包装要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca5e-136d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-67e0-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（ ）。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案：B

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c911-93cd-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为三个月，不可跨年填发。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-9ae8-c022-e44c3222c300.html
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列车工作人员加大巡查力度，发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时，及时予以提示、劝阻、制止。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》车票实名制管理：（ ）和（ ）统称为车票实名制管理。

A. 车票实名购买

B. 实名查验

C. 实名核验

D. 车票实名检票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-a308-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

A. 正确

B. 错误

解析：三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-def3-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。

解析：之后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-f320-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》其包装的材料和方法应符合（）或（）的包装要求。

A. 国家

B. 铁路运输企业规定

C. 行业

D. 国家铁路集团公司

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca5e-136d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。

A. 正确

B. 错误

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