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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上，不足8天的，退票的，按票价（ ）计

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：A

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号

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旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb1d-c241-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（）行李，办理时需出示车票报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c7-af62-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在售票窗口购买的电子支付的车票可以在12306网站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca78-5add-c022-e44c3222c300.html
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旅客在票面乘车站开车时间24小时以上不足48小时退票的，按票价（ ）计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8c9-821a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求，列车停站锁闭厕所时，为特殊情况急需使用厕所的旅客（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c900-83d7-c022-e44c3222c300.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括 ( )？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e7-bfe7-c022-e44c3222c300.html
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发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb04-8c28-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-f320-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品,每人免费携带品的重量和规格是：儿童（），外交人员（），其他旅客（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4a-bdf2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》持（ ）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c997-98a6-c022-e44c3222c300.html
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普铁规章知识题库

旅客在票面乘车站开车时间48小时以上，不足8天的，退票的，按票价（ ）计

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：A

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号

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旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb1d-c241-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（）行李，办理时需出示车票报销凭证。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 多次

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》在售票窗口购买的电子支付的车票可以在12306网站办理退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca78-5add-c022-e44c3222c300.html
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旅客在票面乘车站开车时间24小时以上不足48小时退票的，按票价（ ）计

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔２０２１〕 １５ 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8c9-821a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求，列车停站锁闭厕所时，为特殊情况急需使用厕所的旅客（）。

A. 应予照顾

B. 应提供方便

C. 做好解释，不能使用

D. 应提供容器

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c900-83d7-c022-e44c3222c300.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括 ( )？

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客证人证言

D. 3名以上旅客证人证言

解析：《兰州局集团公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》

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发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb04-8c28-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。

解析：之后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-f320-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品,每人免费携带品的重量和规格是：儿童（），外交人员（），其他旅客（）。

A. 10千克

B. 35千克

C. 30千克

D. 20千克

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4a-bdf2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》持（ ）乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

A. 伪造车票

B. 过期车票

C. 失效车票

D. 涂改车票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c997-98a6-c022-e44c3222c300.html
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