A、车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
B、车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的
C、因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
D、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的
答案：D
解析：铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知 铁运〔2012〕 320号
A、车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
B、车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的
C、因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
D、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的
答案：D
解析：铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知 铁运〔2012〕 320号
A. 正确
B. 错误
解析：3．票、证、人不一致的，按无票处理。
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 旅客、托运人、收货人
解析：《中国铁路运输收入管理规定》
A. 10月15日起至翌年3月31日
B. 10月15日起至翌年4月15日
C. 11月1日起至翌年3月31日
D. 11月1日起至翌年4月15日
解析：普速列车行车组织规则
A. 每学年
B. 每自然年
C. 每半年
D. 每学期
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. “非工作人员禁止入内”
B. “闲人免进”
C. “旅客禁止入内”
D. “厨房重地、禁止入内”
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 较大事故
B. 大事故
C. 一般事故
D. 重大事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：2.在中途站，退还未乘区间票款；
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
A. 正确
B. 错误
