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对发生()严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、钻车、扒车、跳车

C、从列车上抛扔杂物

D、醉酒乘车

答案:A

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d6-31d2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第十二条:旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式,发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的()义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c979-5264-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa2-cb72-c022-e44c3222c300.html
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收入管理部门实施监督检查过程中,有权调阅与运输收入有关的各种()(含电子数据信息和必要的技术文档),有权暂时留存能够证明违纪事实的资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f5-689a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:已购车票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c965-1364-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca82-7bce-c022-e44c3222c300.html
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发生( )人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时,可视为食物中毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c918-e874-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cc-3228-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )形式。本规程车票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca37-ca28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李超过规定的运到期限运到时,铁路运输企业应按()比向旅客支付违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ce-aeba-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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普铁规章知识题库

对发生()严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、钻车、扒车、跳车

C、从列车上抛扔杂物

D、醉酒乘车

答案:A

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A. “一停二看三通过”

B. 快速通过

C. 边看边通过

D. 列队通过

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d6-31d2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第十二条:旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式,发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的()义务。

A. 保管

B. 保密

C. 查询

D. 留存

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c979-5264-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa2-cb72-c022-e44c3222c300.html
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收入管理部门实施监督检查过程中,有权调阅与运输收入有关的各种()(含电子数据信息和必要的技术文档),有权暂时留存能够证明违纪事实的资料。

A. 帐表凭证

B. 文字

C. 文件资料

D. 车辆资料

解析:《中国铁路运输收入管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f5-689a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:已购车票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c965-1364-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca82-7bce-c022-e44c3222c300.html
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发生( )人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时,可视为食物中毒。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c918-e874-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台()。

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cc-3228-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )形式。本规程车票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票( )管理。

A. 电子数据

B. 纸质

C. 电子数据

D. 实名制

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca37-ca28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李超过规定的运到期限运到时,铁路运输企业应按()比向旅客支付违约金。

A. 逾期天数及所收运费的百分比

B. 逾期日数及所部分收运费的百分比

C. 逾期日数及所收运费的百分比

D. 逾期天数及所收部分运费的百分比

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ce-aeba-c022-e44c3222c300.html
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