A、自由选择
B、根据需求选择
C、自主选择
D、根据实际选择
答案：C
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A、自由选择
B、根据需求选择
C、自主选择
D、根据实际选择
答案：C
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
A. 文字证明
B. 文字说明
C. 客运记录
D. 事情说明
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 人身伤害
B. 旅客意外伤害
C. 突发疾病
D. 重病
解析：《空调列车服务质量规范》》
A. 乘警
B. 公安人员
C. 列车长
D. 列车行李员
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 列车上
B. 补票手续
C. 补收票款手续
D. 后补车票
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 发站
B. 到站
C. 中止站
D. 终点站
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 10千克
B. 35千克
C. 30千克
D. 20千克
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 12小时
B. 北京时间
C. 零时
D. 24小时
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 正确
B. 错误
解析：《空调列车服务质量规范》执行的是“一站一报”制度，即开车后预报下一到站站名和时刻，到站前再次通报。因此，题干中描述的“一站两报”是错误的。
A. “请、您好、谢谢、对不起、再见”
B. “请、您好、谢谢”
C. “请、您好、再见”
D. “您好、谢谢、再见”
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
