A、出站记录
B、购票记录
C、检票记录
D、退票记录
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A、出站记录
B、购票记录
C、检票记录
D、退票记录
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不退，但中途下车并不意味着铁路旅客运输合同即履行终止，旅客可以根据规定办理退票手续。
A. 列车长到场处理
B. 乘警到场处理
C. 检车员到场处理
D. 安全员到场处理
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 货主
B. 旅客
C. 托运人
D. 收货人
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前向车站声明。因此，题目说法错误，旅客需在车票发站开车前向车站声明才能办理改签、退票手续。
A. 12周岁
B. 12
C. 14周岁
D. 14岁
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 行程信息提示、行程信息提示
B. 报销凭证、行程信息提示
C. 乘车二维码、行程信息提示
D. 购票信息、行程信息提示
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误
