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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、15日以内

B、30日以内

C、90日以内

D、180日以内

答案:D

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

普铁规章知识题库
列车工作人员值乘中发现旅客列车车窗玻璃破损时,须立即将()报告车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e8-5444-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中开车前( )小时以上、不足( )小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153c-6630-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时,保价费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cb-b760-c022-e44c3222c300.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fe-1a63-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:( ),在当日24时( ),可免费改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153a-f177-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:1.持失效车票乘车按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca98-08d8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第一百零六条规定:行李全部损失时为()的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2e-218b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时,重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca90-692b-c022-e44c3222c300.html
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《客运安全红线管理办法》触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c953-4bb1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第九十六条规定:在铁路运送期间旅客发生急病、()、()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2d-1e56-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、15日以内

B、30日以内

C、90日以内

D、180日以内

答案:D

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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列车工作人员值乘中发现旅客列车车窗玻璃破损时,须立即将()报告车辆乘务员。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向(左右侧)

D. 破损情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e8-5444-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第二条中开车前( )小时以上、不足( )小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 24

B. 48

C. 5%

D. 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153c-6630-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时,保价费()。

A. 不补不退

B. 补收

C. 重新收取

D. 全部退还

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cb-b760-c022-e44c3222c300.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 调度命令

B. 救援命令

C. 出差证明书

D. 抢险命令

解析:《铁路乘车证管理办法》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:( ),在当日24时( ),可免费改签当日其他列车。

A. 开车后

B. 开车前

C. 之后

D. 之前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153a-f177-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:1.持失效车票乘车按无票处理。

A. 正确

B. 错误

解析:1.持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca98-08d8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第一百零六条规定:行李全部损失时为()的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为()。

A. 运到期限终止

B. 运到期限期满后的第30日

C. 运到期限终了

D. 运到期限期满后的第31日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2e-218b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时,重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca90-692b-c022-e44c3222c300.html
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《客运安全红线管理办法》触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

解析:客运安全红线管理办法 客管函【2020】10号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c953-4bb1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第九十六条规定:在铁路运送期间旅客发生急病、()、()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好()。

A. 取证

B. 分娩

C. 遇险

D. 记录

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2d-1e56-c022-e44c3222c300.html
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