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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。

A、日期

B、车次

C、日期、车次

D、日期、席别、

答案:C

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb33-b299-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,佩戴的外露饰物款式简洁,( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8cf-c91c-c022-e44c3222c300.html
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列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fb-c3a4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭()和()代领人有效身份证件领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca5f-082c-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》餐车经营中,厨房有()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca00-bf6e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99b-5a26-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e0-65a6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定:铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查()可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97b-b952-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可在()、()和具备改签功能的()办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca16-9ff7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab0-20a2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。

A、日期

B、车次

C、日期、车次

D、日期、席别、

答案:C

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,佩戴的外露饰物款式简洁,( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 限手表一只、戒指一枚

B. 限手表一只

C. 限戒指一只

D. 限手表一只、戒指不限

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。

A. 票面标注“车票丢失”字样车票

B. 客运记录

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件

解析:《铁路局旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭()和()代领人有效身份证件领取。

A. 旅客购票时使用的有效身份证件

B. 代领人有效身份证件

C. 有效身份证件

D. 旅客有效车票

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《空调列车服务质量规范》餐车经营中,厨房有()措施。

A. 防蝇

B. 防尘

C. 灭鼠

D. 防污

解析:《空调列车服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca00-bf6e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。

A. 日期

B. 车次

C. 日期、车次

D. 日期、席别、

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99b-5a26-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 左胸口袋上方正中

B. 右胸口袋上方正中

C. 左胸口袋下方正中

D. 右胸口袋下方正中

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e0-65a6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定:铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查()可以在车内验票。

A. 标识

B. 臂章

C. 证件

D. 凭证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97b-b952-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可在()、()和具备改签功能的()办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 通过12306客服

D. 自动售票机

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca16-9ff7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

解析:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab0-20a2-c022-e44c3222c300.html
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