《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 应予照顾

B. 应提供方便

C. 做好解释，不能使用

D. 应提供容器

A. 正确

B. 错误

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向（左右侧）

D. 破损情况

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

A. 购票申明时使用的儿童有效身份证件

B. 儿童有效身份证件

C. 购票申明时使用的成人有效身份证件

D. 购票申明时使用的儿童身份证明

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规、专业管理

D. 客观公正、注重时效

A. 前进方向第二个炉灶

B. 前进方向最后一个炉灶

C. 前进方向第一个炉灶

D. 任意一个炉灶

A. 硬座

B. 二等座

C. 特等座

D. 高级软卧

A. 小学生

B. 儿童

C. 旅客

D. 承运人

A. 正确

B. 错误