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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

A、1年

B、2个月

C、3年

D、90天

答案：C

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ed-ea3d-c022-e44c3222c300.html
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昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c910-2036-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。3.不接受车票实名制查验的；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9d-717b-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确
退票改签收费有关事项的通知》第七条中办理车票改签产生票价差额需退还或补收时，票价差额如何计算？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1542-a9a5-c022-e44c3222c300.html
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《技规》要求行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-621a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》办理行李变更的（）、（）必须是行李办理站：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca60-021f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过( )；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9a9-c6f2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于(),不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fa-ad28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：席位：车票载明的车厢，以及座位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca81-b176-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf4-a335-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

A、1年

B、2个月

C、3年

D、90天

答案：C

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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相关题目
旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 电话

B. 互联网

C. 微信

D. 信件方式受理

解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ed-ea3d-c022-e44c3222c300.html
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昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。

A. 两臂向两侧急剧摇动

B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧摇动

D. 面向列车开来方向两臂上下急剧摇动

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路旅客运输规程》对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。3.不接受车票实名制查验的；

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9d-717b-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团关于明确
退票改签收费有关事项的通知》第七条中办理车票改签产生票价差额需退还或补收时，票价差额如何计算？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1542-a9a5-c022-e44c3222c300.html
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《技规》要求行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-621a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》办理行李变更的（）、（）必须是行李办理站：

A. 发站

B. 到站

C. 中止站

D. 终点站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca60-021f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过( )；

A. 200毫米

B. 200分米

C. 200米

D. 200厘米

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9a9-c6f2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于(),不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。

A. 0.5m

B. 2m

C. 2.5m

D. 3m

解析：《铁路旅客列车消防安全管理规定》铁公安〔2010〕89号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fa-ad28-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》：席位：车票载明的车厢，以及座位位置。

A. 正确

B. 错误

解析：座位或铺位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca81-b176-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf4-a335-c022-e44c3222c300.html
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