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《空调列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、列车晚点信息

B、说明晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点列车趟数

答案:ABC

解析:《空调列车服务质量规范》

普铁规章知识题库
夜间运行,卧车乘务员在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93e-9c9e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。3.不接受车票实名制查验的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9d-717b-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》规定,发生()时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e5-afa3-c022-e44c3222c300.html
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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae2-163b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c904-8baa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab5-84dc-c022-e44c3222c300.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条:距牵引供电设备 ( ) m范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f3-921e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向票面发站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab9-1340-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间(月、日)标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacb-7599-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3f-1276-c022-e44c3222c300.html
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普铁规章知识题库

《空调列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、列车晚点信息

B、说明晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点列车趟数

答案:ABC

解析:《空调列车服务质量规范》

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夜间运行,卧车乘务员在()。

A. 边凳值乘

B. 乘务间值乘

C. 车门口值乘

D. 空铺上值乘

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93e-9c9e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。3.不接受车票实名制查验的;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca9d-717b-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》规定,发生()时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。

A. 人身伤害

B. 旅客意外伤害

C. 突发疾病

D. 重病

解析:《空调列车服务质量规范》》

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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae2-163b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。

A. 一餐一清

B. 一趟一清

C. 一单程一清

D. 一天一清

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c904-8baa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法归还原主。

A. 正确

B. 错误

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条:距牵引供电设备 ( ) m范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

A. 2

B. 4

C. 10

D. 30

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f3-921e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向票面发站声明。

A. 正确

B. 错误

解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向车站工作人员报告,而不是向票面发站声明。因此,题目说法错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab9-1340-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有启用时间(月、日)标志。

A. 正确

B. 错误

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按附录规定的时间使用和换洗,但并没有要求有启用时间(月、日)标志。因此,布制备品不需要标注启用时间。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacb-7599-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不予办理改签。

A. 丢失

B. 无法交回

C. 不可识别

D. 不完整

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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