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违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）

A、强占他人座位；无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

B、因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突

C、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

D、殴打、辱骂列车工作人员

答案：ABCD

解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定哪些不含本数？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca0f-830f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb44-3a79-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3f-d71e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1a-b0c3-c022-e44c3222c300.html
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探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb15-ca95-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，持原票乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca74-8586-c022-e44c3222c300.html
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编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafd-fe3d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf3-3200-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中规定行李运输合同自铁路运输企业接收（）并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c975-dd6e-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》餐车经营中，厨房有（）措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca00-bf6e-c022-e44c3222c300.html
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多选题
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普铁规章知识题库

违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）

A、强占他人座位；无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

B、因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突

C、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

D、殴打、辱骂列车工作人员

答案：ABCD

解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《铁路旅客运输规程》中规定哪些不含本数？

A. 以内

B. 超过

C. 不满

D. 以外

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

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《铁路旅客运输规程》责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 破损

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

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探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，持原票乘车有效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca74-8586-c022-e44c3222c300.html
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编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafd-fe3d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf3-3200-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中规定行李运输合同自铁路运输企业接收（）并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A. 包裹

B. 行李

C. 小件货物

D. 货物

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c975-dd6e-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》餐车经营中，厨房有（）措施。

A. 防蝇

B. 防尘

C. 灭鼠

D. 防污

解析：《空调列车服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca00-bf6e-c022-e44c3222c300.html
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