A、发生时间
B、发生车站 车上劝阻制止等情况
C、违法行为
D、涉事人员
答案：BCD
解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》
A、发生时间
B、发生车站 车上劝阻制止等情况
C、违法行为
D、涉事人员
答案：BCD
解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 扩音器
B. 口笛
C. 手电筒
D. 照明灯
解析：《空调列车服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 出库前
B. 开车前2小时内
C. 开车前
D. 开车后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
解析：应退运费低于已产生的杂费
A. 正确
B. 错误
解析：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A. 正确
B. 错误
A. 铁路运输企业责任
B. 旅客自身责任
C. 第三人责任
D. 其他责任
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 100%
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
