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列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以()、()、()。

A、提示

B、劝阻

C、制止

D、无视

答案:ABC

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客〔2018〕118号

普铁规章知识题库
对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于160天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0d-2326-c022-e44c3222c300.html
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列车启动前发现车门无法关闭时,列车员立即呼叫()(或站台工作人员)通知司机不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f2-fff4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期开车时间前办理。
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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查期限自事故( )起计算。
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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票只能在12306网站办理退票;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca77-f0c1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》对发站已承运的行李应妥善保管,铁路运输企业组织绕道运输时,运费不补不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-cf60-c022-e44c3222c300.html
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发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于()的,由旅客或第三人支付医疗费用。
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不办理客运业务的旅客列车、货物列车未整列进入接车线停车时,()应使用列车无线调度通信设备与司机联系,通知司机向前移动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c95c-7e63-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa7-238f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第七十七条规定:行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向()提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca28-6132-c022-e44c3222c300.html
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普铁规章知识题库

列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以()、()、()。

A、提示

B、劝阻

C、制止

D、无视

答案:ABC

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客〔2018〕118号

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相关题目
对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于160天。

A. 正确

B. 错误

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列车启动前发现车门无法关闭时,列车员立即呼叫()(或站台工作人员)通知司机不得开车。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 相邻车厢列车员

D. 站台人员

解析:《普速旅客列车车门管理规定》铁总运〔2015〕191号

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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期开车时间前办理。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。

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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查期限自事故( )起计算。

A. 发生次日

B. 发生第一日

C. 发生第二日

D. 发生之日

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票只能在12306网站办理退票;

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》对发站已承运的行李应妥善保管,铁路运输企业组织绕道运输时,运费不补不退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb3d-cf60-c022-e44c3222c300.html
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发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于()的,由旅客或第三人支付医疗费用。

A. 旅客自身责任

B. 第三人责任

C. 车站责任

D. 列车责任

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ec-6b7f-c022-e44c3222c300.html
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不办理客运业务的旅客列车、货物列车未整列进入接车线停车时,()应使用列车无线调度通信设备与司机联系,通知司机向前移动列车。

A. 列车长

B. 车辆乘务人员

C. 客运人员

D. 车站值班员

解析:普速列车行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c95c-7e63-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,核收退票费。

A. 正确

B. 错误

解析:因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa7-238f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第七十七条规定:行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向()提出赔偿。

A. 30

B. 60

C. 承运人

D. 铁路运输企业

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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