A、车站售票窗口
B、12306网站
C、通过12306客服
D、自动售票机
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A、车站售票窗口
B、12306网站
C、通过12306客服
D、自动售票机
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 时间
B. 车次
C. 席位号
D. 席别
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 变造
B. 伪造
C. 涂改
D. 修改
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 正确
B. 错误
解析：拒绝
A. 人身伤害
B. 旅客意外伤害
C. 突发疾病
D. 重病
解析：《空调列车服务质量规范》》
A. 一餐一清
B. 一趟一清
C. 一单程一清
D. 一天一清
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 投诉事由
B. 调查情况
C. 原因分析
D. 处理结果
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 12306手机客户端
B. 售票窗口
C. 12306网站
D. 自动售票机
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 正确
B. 错误
A. 客运记录
B. 报销凭证
C. 行程信息提示
D. 乘车二维码
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 客票代售点
D. 12306网站
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
