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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、()、车次、()、席位号、()乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

A、时间

B、车厢号

C、座别

D、席别

答案:ABD

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,在列车上查获的危险品由()向前方停车站移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c91e-a656-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:00、15:00~22:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caca-1e4a-c022-e44c3222c300.html
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自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e9-2195-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7b-9770-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e6-492f-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caec-d418-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98b-4039-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d7-a63a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十四条中危险品是指铁路运输企业不能判明()的物品按危险品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97f-bac5-c022-e44c3222c300.html
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运输收入事故等级分为:( )( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f3-fbc5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、()、车次、()、席位号、()乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

A、时间

B、车厢号

C、座别

D、席别

答案:ABD

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,在列车上查获的危险品由()向前方停车站移交。

A. 列车长

B. 乘警

C. 列车值班员

D. 列车员

解析:《铁路旅客运输安全检查管理办法》

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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:00、15:00~22:00。

A. 正确

B. 错误

解析:《空调列车服务质量规范》规定广播及集中控制的视频播放时间为6

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自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。

A. 0.468元

B. 0.534元

C. 0.308元

D. 0.408元

解析:《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。

A. “非工作人员禁止入内”

B. “闲人免进”

C. “旅客禁止入内”

D. “厨房重地、禁止入内”

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《空调列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caec-d418-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A. 行程信息单

B. 电子数据

C. 报销凭证

D. 购票短信

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98b-4039-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。

A. 及时制止

B. 视而不见

C. 通知列车长处理

D. 通知乘警处理

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d7-a63a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十四条中危险品是指铁路运输企业不能判明()的物品按危险品处理。

A. 特性

B. 化学性质

C. 理化性质

D. 性质

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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运输收入事故等级分为:( )( )( )

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

解析:《中国铁路运输收入管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f3-fbc5-c022-e44c3222c300.html
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