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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A、无法交回

B、不可识别

C、不完整

D、破损

答案:ABC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定餐车炉灶台面一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac2-7a8b-c022-e44c3222c300.html
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae3-d2b7-c022-e44c3222c300.html
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车辆按用途分为()、()及()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ff-3b61-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c2-b4ba-c022-e44c3222c300.html
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《中华人民共和国消防法》:任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caff-5dc0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-7fbc-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在()、出站前丢失证件的,须先办理(),凭()检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca42-3855-c022-e44c3222c300.html
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《技规》规定当( )人力制动机时,起到制动作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f1-90a9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b4-e6c8-c022-e44c3222c300.html
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae4-82fe-c022-e44c3222c300.html
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多选题
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证()或()、()时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A、无法交回

B、不可识别

C、不完整

D、破损

答案:ABC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定餐车炉灶台面一趟一清。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac2-7a8b-c022-e44c3222c300.html
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae3-d2b7-c022-e44c3222c300.html
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车辆按用途分为()、()及()。

A. 客车

B. 货车

C. 特种用途车

D. 军用车

解析:《技规》>机车车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ff-3b61-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其()。

A. 购票申明时使用的儿童有效身份证件

B. 儿童有效身份证件

C. 购票申明时使用的成人有效身份证件

D. 购票申明时使用的儿童身份证明

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c2-b4ba-c022-e44c3222c300.html
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《中华人民共和国消防法》:任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caff-5dc0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb43-7fbc-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在()、出站前丢失证件的,须先办理(),凭()检票出站。

A. 列车上

B. 补票手续

C. 补收票款手续

D. 后补车票

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca42-3855-c022-e44c3222c300.html
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《技规》规定当( )人力制动机时,起到制动作用。

A. 顺时针方向拧动

B. 左右往复扳动

C. 反时针方向拧动

D. 上下晃动

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f1-90a9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A. 车站

B. 列车长

C. 站长

D. 运输企业

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b4-e6c8-c022-e44c3222c300.html
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae4-82fe-c022-e44c3222c300.html
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