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《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定:发生行李损失时,车站应会同有关人员编制()交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在()办理,特殊情况也可由发站办理。

A、发站

B、行包记录

C、到站

D、行包事故记录

答案:BC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

普铁规章知识题库
“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8fb-3dee-c022-e44c3222c300.html
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旅客列车在乘降所(点)发车时,()确认旅客(通勤)乘降完毕后,使用对讲机通知车辆乘务员。车辆乘务员复诵后通知司机发车,司机确认行车凭证正确后按规定发车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c95c-f034-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e4-d267-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》()是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c984-0b05-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍公共卫生的物品,能够损坏或污染车辆的物品,以及( )不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ad-55b4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达次日()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9d3-a0ca-c022-e44c3222c300.html
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运输收入事故分类:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9f4-75b4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca48-a573-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()厘米,最小不小于()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c6-b785-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置,不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-1520-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定:发生行李损失时,车站应会同有关人员编制()交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在()办理,特殊情况也可由发站办理。

A、发站

B、行包记录

C、到站

D、行包事故记录

答案:BC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 发站、到站或经停站

解析:《铁路局旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》

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旅客列车在乘降所(点)发车时,()确认旅客(通勤)乘降完毕后,使用对讲机通知车辆乘务员。车辆乘务员复诵后通知司机发车,司机确认行车凭证正确后按规定发车。

A. 列车长

B. 车辆乘务人员

C. 客运人员

D. 车站值班员

解析:普速列车行车组织规则

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 25分钟

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》()是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为;

A. 车票实名制

B. 实名购买

C. 实名制管理

D. 车票实名购买

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍公共卫生的物品,能够损坏或污染车辆的物品,以及( )不得随身携带乘车。

A. 活动物(导盲犬除外)

B. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装软体类水产动物除外)

C. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝除外)

D. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达次日()。

A. 6点

B. 12点

C. 18点

D. 25点

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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运输收入事故分类:( )

A. 杂费损失

B. 票据事故

C. 现金事故

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》

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《铁路旅客运输规程》报销凭证()或()、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 无法收回

D. 不可识读

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca48-a573-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()厘米,最小不小于()厘米。

A. 200;60

B. 200;50

C. 210;60

D. 210;50

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c6-b785-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置,不得影响公共空间使用和安全。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-1520-c022-e44c3222c300.html
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