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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属( )和( )在境内的铁路旅客运输。

A、铁路运输企业

B、地方铁路

C、控股合资铁路公司

D、合资铁路

答案:AC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,( )、( )、( )均不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca35-d570-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c927-760e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括:()(含中华人民共和国临时居民身份证),();(),中华人民共和国台湾居民居住证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证;(),外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca10-f0a7-c022-e44c3222c300.html
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客运运价由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e8-34ef-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的身份证件和代领人身份证件领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb34-1273-c022-e44c3222c300.html
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工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm,禁止穿()及带钉子鞋作业。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c946-4a5d-c022-e44c3222c300.html
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移交人身伤害旅客,来不及编写客运记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并在( )日内向事故处理站补齐有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8ef-a8ab-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第五条规定:铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束()止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2f-1ed9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的( ),应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c999-00ee-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李运到日起10日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2b-7d54-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属( )和( )在境内的铁路旅客运输。

A、铁路运输企业

B、地方铁路

C、控股合资铁路公司

D、合资铁路

答案:AC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,( )、( )、( )均不含本数。

A. 超过

B. 未满

C. 小于

D. 不足

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca35-d570-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

A. 2寸

B. 3寸

C. 7厘米

D. 5厘米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c927-760e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括:()(含中华人民共和国临时居民身份证),();(),中华人民共和国台湾居民居住证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证;(),外国人护照。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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客运运价由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 行李、包裹运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

解析:《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输规程》他人代领时凭旅客购票时使用的身份证件和代领人身份证件领取。

A. 正确

B. 错误

解析:有效

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工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm,禁止穿()及带钉子鞋作业。。

A. 高跟鞋

B. 塑料底鞋

C. 拖鞋

D. 高跟鞋、塑料底鞋

解析:《铁路劳动安全》

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移交人身伤害旅客,来不及编写客运记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并在( )日内向事故处理站补齐有关材料。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 十

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

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《铁路旅客运输规程》中第五条规定:铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束()止,为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 旅客出站时

C. 旅客进站

D. 通过闸机

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2f-1ed9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的( ),应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 未成年人

B. 儿童

C. 小朋友

D. 成年人

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c999-00ee-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李运到日起10日以内提出。

A. 正确

B. 错误

解析:到达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb2b-7d54-c022-e44c3222c300.html
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