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《铁路旅客运输规程》旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的（）和（）( 如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、临时身份证明

B、后补车票

C、终到站

D、经停站

答案：ABD

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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《铁路旅客运输规程》：旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》第三条中距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条：电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应（），状态良好，不得脱落。

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《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日办理退票手续，不收退票费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常旅客时，（），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

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《铁路旅客运输规程》中第八十条规定：将行李从行包房的（）至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

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《铁路旅客运输规程》车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。

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《铁路旅客运输规程》旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的（）和（）( 如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、临时身份证明

B、后补车票

C、终到站

D、经停站

答案：ABD

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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A. 正确

B. 错误

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A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。

A. 四指处

B. 一指处

C. 二指处

D. 三指处

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 正确

B. 错误

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条：电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应（），状态良好，不得脱落。

A. 质量可靠

B. 安装牢固

C. 验收合格

D. 设置合理

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日办理退票手续，不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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A. 重点关注

B. 关到卫生间

C. 关到乘务室

D. 安排在餐车

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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A. 库房

B. 发到站

C. 收货地点

D. 发站

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）

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A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定：开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车，核收改签费。

解析：之后

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