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《铁路旅客运输规程》办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票（）；无出站记录的，办理退票时，（）。

A、不予退还

B、不予退票

C、不收退票费

D、全部退款

答案：BC

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

普铁规章知识题库
超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf8-6d87-c022-e44c3222c300.html
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列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f0-1860-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名制管理：（ ）和（ ）统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-a308-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e6-c48e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca95-5110-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac7-1c2f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在办理行李托运手续后，可按规定办理行李变更手续；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb36-abd7-c022-e44c3222c300.html
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行李、包裹均按物品数量计算运价，但有规定计价数量的物品按规定重量计价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad6-912d-c022-e44c3222c300.html
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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb16-780f-c022-e44c3222c300.html
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疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由（）填发返程的单程乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8ed-4daa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票（）；无出站记录的，办理退票时，（）。

A、不予退还

B、不予退票

C、不收退票费

D、全部退款

答案：BC

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

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相关题目
超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。

A. 正确

B. 错误

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列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。

A. 5元

B. 6元

C. 2元

D. 1元

解析：《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输规程》车票实名制管理：（ ）和（ ）统称为车票实名制管理。

A. 车票实名购买

B. 实名查验

C. 实名核验

D. 车票实名检票

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca30-a308-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。

A. 4人（不含餐车）

B. 10人（不含餐车）

C. 15人（不含餐车）

D. 20人（不含餐车）

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca95-5110-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac7-1c2f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在办理行李托运手续后，可按规定办理行李变更手续；

A. 正确

B. 错误

解析：一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb36-abd7-c022-e44c3222c300.html
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行李、包裹均按物品数量计算运价，但有规定计价数量的物品按规定重量计价

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad6-912d-c022-e44c3222c300.html
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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb16-780f-c022-e44c3222c300.html
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疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由（）填发返程的单程乘车证。

A. 疗养院

B. 工作地铁路医院

C. 疗养地铁路医院

D. 职工单位

解析：《铁路乘车证管理办法》

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