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《铁路旅客运输规程》补收运费时,不得超过本次列车的()和()。不能判明上车站时,自始发站起计算。

A、始发站

B、终到站

C、上车站

D、终点站

答案:AB

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

普铁规章知识题库
夜间无红色灯光要求列车停车时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c90f-a78f-c022-e44c3222c300.html
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音视频记录仪一次录制的视频内容可采用分段式存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0c-1aab-c022-e44c3222c300.html
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列车应通过图形标志、()、广播宣传等多种方式,向旅客进行禁止吸烟、()、()和灭火器、()使用方法等消防安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca09-7365-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caec-d418-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98f-ddd8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的( )等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ab-d0bc-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供()的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98e-e698-c022-e44c3222c300.html
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动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆的规定,车站值班员应及时将甩挂作业的列车()()、()、位置及()等向有关人员传达清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fc-75e0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加( )播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e3-c314-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-e449-c022-e44c3222c300.html
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多选题
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输规程》补收运费时,不得超过本次列车的()和()。不能判明上车站时,自始发站起计算。

A、始发站

B、终到站

C、上车站

D、终点站

答案:AB

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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夜间无红色灯光要求列车停车时,()。

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光上下急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 用白色灯光左右急剧摇动

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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音视频记录仪一次录制的视频内容可采用分段式存储。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb0c-1aab-c022-e44c3222c300.html
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列车应通过图形标志、()、广播宣传等多种方式,向旅客进行禁止吸烟、()、()和灭火器、()使用方法等消防安全宣传。

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《空调列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 180日

B. 90日

C. 60日

D. 30日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的( )等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 老、幼、病、残

C. 老、幼、病

D. 老、幼、残、孕

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供()的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

A. 通过验证

B. 真实实名

C. 真实有效

D. 准确有效

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆的规定,车站值班员应及时将甩挂作业的列车()()、()、位置及()等向有关人员传达清楚。

A. 车次

B. 辆数

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解析:《行规》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加( )播音。

A. 当地通用的民族语言

B. 英语

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解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 180日以内

B. 180日

C. 30日以内

D. 30日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-e449-c022-e44c3222c300.html
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