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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,票价差额不予退还。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输规程》从承运日起,行李()千米以内为三日,超过()千米时,每增加()千米增加一日,不足()千米也按一日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ce-316a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生()、()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca18-25e3-c022-e44c3222c300.html
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计算包裹运价的起码里程为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93a-f40f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》依靠()才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的(),以及随行婴儿使用的(),可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4b-c436-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在列车上发现时, 应当在下车前声明 ,由列车长开具()交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b7-422e-c022-e44c3222c300.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9eb-705d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-d07a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖 ( ),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8df-7580-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中改签费低于1000积分时,按( )积分核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1537-924f-c022-e44c3222c300.html
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旅客票价里程,按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c92a-5d63-c022-e44c3222c300.html
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判断题
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《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,票价差额不予退还。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输规程》从承运日起,行李()千米以内为三日,超过()千米时,每增加()千米增加一日,不足()千米也按一日计算。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 600

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9ce-316a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生()、()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

A. 误乘

B. 误售

C. 误降

D. 误购

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca18-25e3-c022-e44c3222c300.html
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计算包裹运价的起码里程为()。

A. 400km

B. 300km

C. 200km

D. 100km

解析:《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输规程》依靠()才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的(),以及随行婴儿使用的(),可免费携带并不计入上述范围。

A. 轮式轮椅

B. 辅助器具

C. 折叠式轮椅

D. 折叠婴儿车

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca4b-c436-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在列车上发现时, 应当在下车前声明 ,由列车长开具()交到站处理。

A. 客运记录

B. 电报

C. 文字凭证

D. 传真

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b7-422e-c022-e44c3222c300.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()原则。

A. 实事求是

B. 依法依规

C. 就近及时

D. 先救人后救物

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9eb-705d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caaa-d07a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖 ( ),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。

A. 2毫米

B. 2厘米

C. 3厘米

D. 4厘米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8df-7580-c022-e44c3222c300.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条中改签费低于1000积分时,按( )积分核收改签费。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-1537-924f-c022-e44c3222c300.html
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旅客票价里程,按()计算。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c92a-5d63-c022-e44c3222c300.html
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