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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

A、正确

B、错误

答案:B

解析:发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c94a-ca52-c022-e44c3222c300.html
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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb18-d70c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99e-47f7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有()、()和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1f-12b1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及购票人购票时使用的有效身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-4d16-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98f-ddd8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caba-717c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路消防管理办法》第二十九条:严禁违章使用(),严禁超负荷用电,严禁擅自拉接临时电气线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f7-c0ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab2-0323-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caab-dc32-c022-e44c3222c300.html
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判断题
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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

A、正确

B、错误

答案:B

解析:发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c94a-ca52-c022-e44c3222c300.html
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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。

A. 正确

B. 错误

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A. 加罚的票款

B. 罚款

C. 加收的票款;

D. 溢收款

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《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有()、()和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客乘车须知

D. 旅客旅行须知

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca1f-12b1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及购票人购票时使用的有效身份证件原件或复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-4d16-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 180日

B. 90日

C. 60日

D. 30日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98f-ddd8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caba-717c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路消防管理办法》第二十九条:严禁违章使用(),严禁超负荷用电,严禁擅自拉接临时电气线路。

A. 电热器具

B. 电热毯

C. 电水壶

D. 电炉子

解析:《铁路消防管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f7-c0ca-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

解析:发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab2-0323-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caab-dc32-c022-e44c3222c300.html
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