A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 电话
B. 互联网
C. 微信
D. 信件方式受理
解析:《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 正确
B. 错误
A. 报销凭证
B. 车票
C. 行程信息单
D. 购票短信
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 临时身份证明
B. 临时乘车证明
C. 户口簿
D. 乘车人本人临时身份证明
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 发生事故的次日
B. 运到期限终了的次日
C. 运到期限期满后的第31日
D. 核收该项费用的次日
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 12周岁
B. 12
C. 14周岁
D. 14岁
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)
A. 0.5m
B. 2m
C. 2.5m
D. 3m
解析:《铁路旅客列车消防安全管理规定》铁公安〔2010〕89号