A、正确
B、错误
答案：B
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
A. 12周岁
B. 12
C. 14周岁
D. 14岁
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
A. 卧铺
B. 二等坐席
C. 一等坐席
D. 商务座
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 生产单位
B. 生产方式
C. 生产日期
D. 保质期
解析：《空调列车服务质量规范》
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误
A. 特性
B. 化学性质
C. 理化性质
D. 性质
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 旅客或行李
B. 铁路运输企业
C. 纸质或电子凭证
D. 凭证
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 列车时刻
B. 旅客旅行须知
C. 运价
D. 杂费
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 车次
B. 车厢号
C. 席位号
D. 席别
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
