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《铁路旅客运输规程》平衡车、滑行器等代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:4.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab3-e042-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全部退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb40-3ce1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按( )退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c99c-6993-c022-e44c3222c300.html
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军人出行优先工作,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于1名.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cadf-09c1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间后。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6d-cdba-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客( )等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca54-ed7b-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac9-1c17-c022-e44c3222c300.html
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发现违章使用定期通勤乘车证,除补收票款外,还应按票面填写乘车区间,()的里程计算票价加收罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c930-63e3-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定,列车的被套、床单、枕套使用年限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-c080-c022-e44c3222c300.html
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旅客未乘降完毕列车启动时,车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae6-2b13-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》平衡车、滑行器等代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:4.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。

A. 正确

B. 错误

解析:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全部退还。

A. 正确

B. 错误

解析:不补不退

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B. 购票时的相关规定

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A. 正确

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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客( )等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 问询

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca54-ed7b-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~28℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac9-1c17-c022-e44c3222c300.html
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发现违章使用定期通勤乘车证,除补收票款外,还应按票面填写乘车区间,()的里程计算票价加收罚款。

A. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次单程

B. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次单程

C. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返

D. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次往返

解析:《铁路乘车证管理办法》

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定,列车的被套、床单、枕套使用年限为()。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 二年

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c908-c080-c022-e44c3222c300.html
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旅客未乘降完毕列车启动时,车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae6-2b13-c022-e44c3222c300.html
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