A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客 〔2021〕 15 号
A. 1435
B. 1500
C. 1 750
D. 1 000
解析:《技规》>车站及枢纽
A. 正确
B. 错误
A. 无乱定价、多收费
B. 无只收费不服务行为
C. 无降低质量、多收费
D. 无降低标准、扩大收费范围
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 7分钟
D. 10分钟
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》
解析:必须
A. 伤、病
B. 意外伤害
C. 突发疾病
D. 突发急病
解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)