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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年,身体损害和随身携带品损失时,为发生事故之日起计算。

A、正确

B、错误

答案:B

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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-a559-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行()补收行李运费,核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9d9-7976-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,新生凭录取通知书、 毕业生凭()当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c5-2dac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad2-753d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的身份证件领取行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb33-5bdd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e4-3b7c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求,布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有( )(年、月)标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c920-26b1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中规定通过()购票时,可以使用的有效身份证件包括: 中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c978-d705-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年,给铁路造成损失时,为发生事故的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b8-a8e1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买(),儿童年龄按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9bd-3235-c022-e44c3222c300.html
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普铁规章知识题库

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年,身体损害和随身携带品损失时,为发生事故之日起计算。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce2-153e-a559-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行()补收行李运费,核收保管费。

A. 加倍

B. 两倍

C. 三倍

D. 四倍

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9d9-7976-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,新生凭录取通知书、 毕业生凭()当年可购买一次学生优惠票。

A. 学校书面证明

B. 盖有院校公章的学校书面证明

C. 盖有院校公章的学生证

D. 盖有院校公章的毕业证明

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9c5-2dac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cad2-753d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的身份证件领取行李。

A. 正确

B. 错误

解析:有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb33-5bdd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8e4-3b7c-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求,布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有( )(年、月)标志。

A. 使用时间

B. 过期时间

C. 启用时间

D. 购买时间

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c920-26b1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中规定通过()购票时,可以使用的有效身份证件包括: 中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、外国人永久居留身份证。

A. 售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 95105105

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c978-d705-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年,给铁路造成损失时,为发生事故的( )。

A. 之日

B. 当日

C. 次日

D. 第三日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b8-a8e1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买(),儿童年龄按()计算。

A. 儿童优惠票;乘车日期

B. 儿童票;乘车日期

C. 儿童优惠票;身份证

D. 儿童优惠票;购票日期

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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